Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d’Application

Les Conditions générales s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet GoHerbalife pour les articles vendus et expédiés par Herbavie International, distributeur indépendant des produits Herbalife. Les frais d’expédition ou les prix de vente des produits en ligne sur le site Internet sont indiqués en Dollar Canadien.

www.boutique-herbavie.com est le nom de domaine déposé de l’entreprise Herbavie International, Les Beauffes, 63700 BUXIERES SOUS MONTAIGUT - France. No SIRET : 50042401500013

Article 2 : Commande

Vous pouvez passer vos commandes sur le site GoHerbalife à tout instant.

Pour la validation de votre commande en ligne sécurisée, les informations en rapport avec les commandes font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est SPPLUS de la Caisse d’Epargne. Ce traitement sécurisé et automatisé a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. En complément, des justificatifs d’adresse et d’identité pourront être requis. 

Le client reconnaît avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales. Via www.boutique-herbavie.com vous propose des fiches produits et des descriptifs afin de prendre connaissance des produits commercialisés et leurs caractéristiques. Les fiches produit et descriptifs présents sur le site www.boutique-herbavie.com permettent au client de définir les produits lui correspondant. Si une pathologie ou une médicamentation particulière est à prendre en compte, merci de consulter votre médecin avant de consommer les produits. Le client est ensuite la seule personne apte à vérifier la compatibilité des produits Herbalife achetés. 

Article 3 : Caractéristiques des produits - Disponibilité

Chaque pays a sa propre politique concernant Herbalife. De suite la gamme, les produits, les ingrédients et le prix peuvent différer selon le pays. Ainsi c'est pas permis de commander les produits dans un autre pays n'étant pas votre pays de résidence.
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées en dessous de chaque produits. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de www.boutique-herbavie.com ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de www.boutique-herbavie.com sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle est strictement interdite. Il est également interdit de mettre en place de liens hypertextes vers le site sans autorisation expresse de l’entreprise. 

Tous les produits minceur ou de beauté vendus sont aux normes en vigueurs sur le territoire canadien. 

Nos offres et leurs prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site. Leur disponibilité est immédiate sauf mention contraire indiquée au moment de la consultation du site par le client. www.boutique-herbavie.com reste tributaire de l’état du stock de chez son fournisseur. L’indisponibilité d’un produit sera confirmée par courrier électronique ou téléphone par Herbavie International lors de la validation de la commande. Conformément aux dispositions de l’article L121.20.3 du Code de la Consommation, www.boutique-herbavie.com fournira le produit correspondant à la commande du client. Dans le cas contraire, le client sera remboursé sans délais et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu’il a versées, selon les modalités prévues à l’article 9. 

Article 4 : Prix


Chaque pays a sa propre politique concernant Herbalife. De suite la gamme, les produits, les ingrédients et le prix peuvent différer selon le pays. Ainsi c'est pas permis de commander les produits dans un autre pays n'étant pas votre pays de résidence.
Les prix de vente des produits en ligne sur le site GoHerbalife, indiqués en Dollar Canadien nets, sont les prix en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par le client. Les factures sont payables à la commande. Les prix indiqués sont basés sur un paiement au comptant, aucune forme d’escompte pour paiement anticipé n’est autorisée. Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable T.V.A sera automatiquement répercutée sur le prix des produits proposés sur le site GoHerbalife. Aucune modalité de perception des sommes dues n’annule la clause de paiement. Les paiements interviennent nets de toute réduction, retenue et sans escompte. Tout retard de paiement entraîne, outre la facturation de l’intérêt légal, l’exigibilité à titre de clause de pénalité prévue par l’article 1152 du code civil, et sans mise en demeure préalable, d’un montant égale à 10 % des sommes dues.  Mis à part les prix indiqués, aucun coût supplémentaire ne sera réclamé.

Article 5 : Frais De Port

Merci de consulter notre site GoHerbalife pour savoir les frais de port.

Article 6 : Livraison et réception

Votre commande vous est livrée du lundi au samedi (selon secteur géographique pour le samedi), par la société FedEx Air en mains propres et contre signature. Un mail avec le suivi de votre colis vous sera transmis. En cas d’absence ou d’impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien, absence de numéro sur le lieu de livraison, code d’accès non transmis lors de la commande…), le livreur de vos produits Herbalife dépose un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité (ou procuration signée de votre part). Sans réponse sous les 15 jours suivants, votre commande sera retournée à Herbalife. Votre Programme Herbalife vous sera renvoyé au lieu de votre convenance par Colissimo sous 48 heures majorées du tarif postal en vigueur. Les produits sont livrés à l’adresse que vous indiquez sur le bon de commande. D’autres destinations peuvent également être livrées après confirmation du prix de livraison de la part de Herbavie International. Date limite de livraison de la commande : lors du passage de la commande suivi de l’accusé de réception de commande, compter 72 heures de délais de livraison (jours ouvrés). Elle est calculée en additionnant, le délai de disponibilité du produit le plus long, au délai d’acheminement du mode de transport sélectionné. Il s’agit bien d’une date limite, ce qui veut dire qu’il est possible que vous receviez votre commande avant cette date. Un retard de livraison ne justifie en aucun cas l’annulation de la commande ou la demande d’une indemnité. 

Vous êtes invité à contrôler, en présence du livreur de l’état du colis, son contenu et l’état des produits livrés, et le cas échéant effectuer soit des réserves par écrit au livreur ou refuser la livraison. Si vous constatez la moindre anomalie, vous devez la signaler auprès du service client Herbavie International par courrier électronique à contact@boutique-herbavie.com ou par téléphone au 0033 473 52 09 02. 


Article 7 : Paiement du prix

L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par Herbavie International au moment de la validation de la commande. Pour régler votre commande, vous serez contacter par Herbavie International.

PAYPAL : Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via Paypal. Les cartes bancaires acceptées sont : carte Visa, MasterCard, Carte Bleue Nationale, Amex, Carte 4 étoiles, Aurore et Cofinoga ou en utilisant votre compte PayPal.


Herbavie International n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Elles seront demandées au Client à chacune de ses commandes.


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